Jak zacząć prowadzić relacje z inwestorami w spółce prywatnej?

Prowadzenie skutecznej komunikacji z inwestorami to trudne zadanie, które jest naturalnym etapem rozwoju organizacji. Podpowiadamy, jak zabrać się za IR, aby od początku budować profesjonalny wizerunek przedsiębiorstwa.

Relacje z inwestorami w spółce prywatnej tuż po emisji crowdfundingowej

Spółki prywatne, które dopiero co przeszły przez crowdfunding, są na szczególnym etapie rozwoju. Za sprawą pozyskanego kapitału, otwiera się przed nimi wielka szansa.

Jednak taka zbiórka niesie ze sobą szereg obowiązków. Nagle członkowie organizacji muszą stawić czoła nowym, dodatkowym procesom. W biznesie, tak jak w życiu – najpierw musisz nauczyć się nowych rzeczy, a potem poświęcić im czas, aby robić je lepiej.

Dlatego wielu spółkom prywatnym po emisji crowdfundingowej towarzyszy chaos komunikacyjny na początkowym etapie. Ten odbija się na osobach, które choć przekazały środki na rozwój, szybko mogą zacząć tracić zaufanie do przedsiębiorstwa, jeśli nie spełnia ich oczekiwań. Dlatego odpowiednia komunikacja z inwestorami od samego początku jest tak ważna. To fundament, na którym budujesz dobre relacje z inwestorami. Z kolei odbudowa nadszarpniętego zaufania inwestorów jest niezwykle trudnym zadaniem.

Dobre praktyki i złe nawyki w zarządzaniu relacjami z inwestorami

Bycie pomostem między rynkiem, inwestorami i wnętrzem organizacji to skomplikowany proces. Głównym celem takich działań jest oczywiście spełnienie obowiązku komunikacyjnego, jednak w ten sposób dbasz również o ich zaufanie do spółki. Dlatego, aby wnieść relacje z inwestorami na wyższy poziom, stosuj trzy poniższe zasady:

• Bądź aktywny
• Nie bój się trudnych tematów
• Korzystaj z internetowych narzędzi do komunikacji

Bycie aktywnym w komunikacji, w odniesieniu do spółki prywatnej po crowdfundingu, powinno polegać na regularnym dostarczaniu różnych treści. Zamiast ograniczać się do niezbędnych informacji, możesz również dzielić się historiami z życia firmy. Osoby, które przekazały pieniądze na rozwój emitenta, to w większości oddana grupa, która chętnie będzie bliżej twojej organizacji każdego dnia.

W biznesie rzadko kiedy coś wychodzi bez żadnych dodatkowych kłopotów. Jeśli nie uda ci się dowieść obiecanej rzeczy w danym terminie, powinieneś zmierzyć się z prawdą. Nie pudruj rzeczywistości i nie unikaj trudnych tematów podczas komunikacji z inwestorami. Zamiast tego powiedz prawdę, oceń powody opóźnienia i oszacuj nowy termin. W ten sposób nawet w trudnej sytuacji zyskasz dodatkowe zaufanie interesariuszy.

W aktywnym prowadzeniu relacji z inwestorami pomogą ci internetowe komunikatory i media społecznościowe. O ile niektóre z informacji musisz zamieścić np. w odpowiednim miejscu na stronie internetowej, tak te pozornie mniej istotne wiadomości, jak np. nowinki z fabryki, możesz umieścić na swojej prywatnej grupie na Facebooku, serwerze Discord czy na inwestorskim Telegramie.

Wystrzegaj się nieregularnej komunikacji, skupionej tylko wokół obowiązków wynikających z crowdfundingu. Takie działanie zdecydowanie utrudni budowanie relacji z osobami, które wierzą w twój produkt. Nie powinieneś również rozdzielać inwestorów na lepszych i gorszych. Bez względu na to, czy od kogoś pozyskałeś tylko kilkaset złotych, czy może kilka tysięcy, z każdym powinieneś budować relację na równych warunkach.

Chcesz dowiedzieć się, jak efektywnie wykorzystać Facebooka i inne media społecznościowe do prowadzenia skutecznej i nieszablonowej komunikacji z inwestorami? Posłuchaj naszego podcastu z Maciejem Kowalskim, CEO Kombinatu Konopnego, który w rozmowie dzieli się dobrymi praktykami wykorzystywania Facebooka do wzmocnienia więzi z partnerami.

Jakimi informacjami się dzielić?

W swojej komunikacji z inwestorami możesz wyjść poza to, do czego jesteś zobligowany prawnie. Większość z nich odbierze takie działanie zdecydowanie pozytywnie. Dodatkowo, pomoże ci ono wyróżnić się na tle konkurencyjnych podmiotów i tego, jak prowadzą swoją komunikację.

W rekomendowanym wcześniej podcaście Maciej opowiadał historię, jak przy pomocy aktywnej grupy na Facebooku informował o nowych maszynach, a także… pytał o doświadczenia związane z jej użytkowaniem. Jednak powinieneś umiejętnie dobierać komunikaty do miejsc, w których zamierzasz je zamieścić.

Jeśli w taki sposób będziesz prowadzić swoją komunikację z inwestorami, zdecydowanie poprawisz wizerunek organizacji i wzmocnisz zaufanie tej grupy do twoich działań. To nie jedyne korzyści z prowadzenia komunikacji z inwestorami. Zobacz nasz tekst poświęcony temu zagadnieniu i poznaj inne korzyści z IR dla spółek prywatnych!